Presets para provisionamento

Um preset é um arquivo de configuração de fábrica do CPE que já inclui os dados de conexão com o ACS. Com o preset carregado, o CPE sai da caixa já apontando para o servidor ACS do provedor — eliminando completamente a necessidade de configurar manualmente cada equipamento no local de instalação.

Na prática, o preset transforma a ativação de um novo cliente em um processo de "ligou, conectou": o técnico instala o CPE, ele liga e automaticamente se reporta ao ACS, que aplica as configurações padronizadas (Wi-Fi, VLAN, PPPoE) sem intervenção humana.

Por que usar presets?

• Zero configuração manual: o técnico de campo não precisa acessar a interface do CPE, digitar URL do ACS, usuário e senha — o preset já contém tudo.
• Redução de erros humanos: elimina erros de digitação de URL, credenciais incorretas e esquecimento de parâmetros.
• Escala: um ISP que ativa 200 clientes por mês economiza dezenas de horas de trabalho técnico com presets.
• Padronização: todos os CPEs saem com a mesma configuração base, garantindo consistência no parque de equipamentos.
• Independência do fabricante: cada fabricante tem seu formato de preset, mas o resultado final é o mesmo: CPE apontando para o ACS.

Relação com o ACS

Preset e ACS são complementares, não substitutos. É comum pensar que "se tenho ACS, não preciso de preset" — mas isso é incorreto.

Conceito importante: O ACS não substitui o preset. O preset é quem diz ao CPE qual ACS ele deve procurar. Sem o preset (ou sem configuração manual equivalente), o CPE simplesmente não sabe que ACS contactar. Pense no preset como o "mapa" e no ACS como o "destino" — você precisa do mapa para chegar ao destino.

Uma vez que o CPE está conectado ao ACS, todas as configurações posteriores (Wi-Fi, VLAN, PPPoE, firmware updates) são feitas via ACS. O preset cuida apenas do primeiro contato.

Formatos de preset por fabricante

Passo a passo: como gerar e carregar um preset

1. Solicite o template de preset — entre em contato com a equipe RC ACS pelo WhatsApp informando o fabricante e modelo do CPE. Forneceremos o template no formato adequado com os campos ACS preenchidos com os dados da sua instalação.
2. Revise os parâmetros base — além dos dados do ACS, você pode incluir no preset configurações iniciais como SSID padrão, senha Wi-Fi inicial, VLAN de gerência e domínio VoIP. Isso acelera ainda mais a ativação, pois o ACS não precisa aplicar essas configurações depois.
3. Carregue o preset no CPE — o procedimento varia por fabricante:
   • Huawei: Interface web → System Tools → Configuration File → Upload
   • Datacom: Interface web → Management → Backup/Restore → Restore Configuration
   • Nokia: Interface web → Maintenance → Backup & Restore → Restore
   • ZTE: Interface web → Administration → Configuration Management → Upload
   • Fiberhome: Interface web → Management → Settings → Restore Default → Upload Config
4. Reinicie o CPE — após carregar o preset, reinicie o equipamento. No boot, ele lerá a nova configuração e iniciará o primeiro Inform ao ACS.
5. Verifique no painel RC ACS — acesse o dashboard e confirme que o CPE aparece como online. Se o CPE não aparecer em até 5 minutos, revise a URL do ACS e as credenciais no arquivo de preset.

Configuração via OLT (OMCI)

Em cenários onde o CPE é uma ONU/ONT gerenciada pela OLT, é possível entregar o preset diretamente via protocolo OMCI — sem precisar acessar a interface web do CPE nem carregar arquivo manualmente.

Este método é especialmente útil para ISPs que utilizam OLTs Huawei, Datacom ou Nokia e desejam automatizar 100% do provisionamento de novos clientes. Para mais detalhes, consulte a página TR-069 por OMCI na OLT.

O que acontece ao restaurar o CPE?

Ao executar um reset de fábrica (factory reset) no CPE, o comportamento depende de como o preset foi aplicado:

• Se o preset foi carregado como "configuração de fábrica": o reset NÃO remove os dados do ACS. O CPE volta para a configuração de fábrica que já inclui o apontamento ACS — ele se reconecta automaticamente após o reset.
• Se o preset foi carregado como "configuração adicional": o reset remove o apontamento ACS. O CPE volta ao estado original de fábrica (sem ACS). Será necessário recarregar o preset ou configurar manualmente.

Dica: Sempre que possível, configure o preset como "configuração de fábrica". Isso garante que mesmo após um reset acidental pelo cliente, o CPE continue gerenciável pelo ACS.

Perguntas frequentes

O preset funciona em qualquer CPE?

Não. O preset é um arquivo de configuração específico do fabricante (e muitas vezes do modelo). Cada fabricante tem seu próprio formato (XML proprietário, UCI, binário). Fornecemos templates para todos os modelos da lista de CPEs compatíveis. Para modelos não homologados, recomendamos a homologação primeiro.

Posso incluir outras configurações além dos dados do ACS no preset?

Sim. O preset pode incluir SSID, senha Wi-Fi, VLANs, PPPoE, VoIP e outras configurações iniciais. Isso acelera a ativação porque o CPE já chega ao cliente com a configuração completa — o ACS apenas monitora e aplica ajustes posteriores. Converse com a equipe RC ACS para definir o escopo ideal do seu preset.

Preciso de um preset diferente para cada cliente?

Não necessariamente. A maioria dos ISPs usa um preset padronizado para todos os clientes (mesmo SSID, mesma VLAN de gerência, mesmos dados ACS). O ACS se encarrega de aplicar as personalizações por cliente (PPPoE, senha Wi-Fi individual, etc.) após a primeira conexão. Isso mantém o processo simples e escalável.

Leia também

• TR-069 por OMCI na OLT
• Como funciona um ACS
• Manuais de configuração por CPE
• CPEs compatíveis