CPEs compatíveis

O TR-069 é um protocolo padrão definido pelo Broadband Forum. A grande maioria dos CPEs modernos (roteadores, ONUs, ONTs) já possui suporte nativo ao TR-069 e funciona com o RC ACS para operações básicas de gerenciamento. A homologação garante que as funcionalidades avançadas (diagnósticos, parâmetros específicos de cada fabricante, operações em lote) foram testadas e validadas pela equipe RC ACS.

Diferencial RC ACS: Homologação de CPE nova em 2 dias úteis. A Anlix leva de 30 a 45 dias e exige envio físico do equipamento. No RC ACS, se o CPE já suporta TR-069 nativo, a homologação pode ser feita remotamente no cliente — sem envio de hardware.

Se seu CPE não está na lista abaixo, ele provavelmente funciona para operações básicas mesmo sem homologação. Veja a seção CPEs não homologados funcionam?.

CPEs homologados

CPEs não homologados funcionam?

Sim, para operações básicas. Como o TR-069 é um protocolo padronizado, qualquer CPE que implemente o padrão consegue se conectar ao ACS e responder a comandos básicos como:

• Verificar status online/offline
• Ler dados de conexão (IP, fabricante, modelo, firmware)
• Alterar SSID e senha Wi-Fi
• Reboot remoto
• Coletar métricas genéricas (se o CPE expuser os parâmetros)

A homologação existe para funcionalidades avançadas que dependem de parâmetros específicos de cada fabricante — como configuração de VoIP, VLAN por porta, site survey, mesh e diagnósticos aprofundados. Sem homologação, essas funcionalidades podem não estar disponíveis ou ter comportamento imprevisível.

Recomendação: Mesmo sem homologação, recomendamos testar o CPE no RC ACS. Na maioria dos casos, as funcionalidades do dia a dia (Wi-Fi, reboot, status) funcionam sem problemas. Se encontrar alguma limitação, solicite a homologação — resolvemos em 2 dias úteis.

Como solicitar homologação

O processo de homologação de um novo modelo de CPE no RC ACS é simples e rápido:

1. Entre em contato pelo WhatsApp — canal oficial de suporte RC ACS. Informe que deseja homologar um novo modelo de CPE.
2. Envie as informações do CPE — fabricante, modelo exato, versão de hardware e versão de firmware atual. Se possível, envie uma foto da etiqueta do equipamento.
3. A equipe RC ACS analisa e testa — se o CPE tem TR-069 nativo e está acessível remotamente, os testes são feitos no mesmo dia, diretamente no cliente, sem necessidade de envio físico. Se houver necessidade de firmware personalizado (CPE legado sem TR-069), solicitamos o envio de uma unidade para testes em laboratório.
4. Homologação em até 2 dias úteis — após validação dos parâmetros, o CPE é adicionado à lista de homologados e todas as funcionalidades mapeadas ficam disponíveis imediatamente no painel.
5. Atualização da documentação — o modelo é incluído nesta página e nos manuais de configuração por CPE.

Dica: Se você tem vários modelos para homologar, envie a lista completa de uma vez. Priorizamos por ordem de chegada e homologamos em lote sempre que possível.

Perguntas frequentes

Meu CPE não está na lista. Ele funciona mesmo assim?

Muito provavelmente sim. O TR-069 é um padrão — qualquer CPE com suporte ao protocolo consegue se conectar e executar operações básicas. A homologação garante as funcionalidades avançadas. Na prática, CPEs Huawei, Datacom, Nokia, ZTE e Fiberhome (os mais comuns no Brasil) funcionam perfeitamente mesmo sem homologação formal.

Qual a diferença entre "homologado" e "suportado"?

Homologado: testado e validado pela equipe RC ACS. Todas as funcionalidades listadas na matriz de funcionalidades foram verificadas neste modelo.
Suportado: o CPE tem TR-069 nativo e funciona para operações básicas, mas nem todas as funcionalidades foram validadas formalmente. A homologação transforma "suportado" em "homologado".

Há custo adicional para homologação?

Não. A homologação de CPEs está inclusa no plano RC ACS. Não cobramos por homologação de novos modelos. É parte do nosso compromisso com a transparência e com o ecossistema dos ISPs brasileiros.

Leia também

• Matriz de funcionalidades
• Manuais de configuração por CPE
• O que é TR-069?
• Firmware personalizado para legados